Что такое вообще эти «Коммуникативные барьеры» и с чем их едят? Давайте разберёмся!
Коммуникативный барьер- это психологическая преграда в адекватном восприятии информации между собеседниками.
Существует три вида барьеров:
- Непонимание.
- Авторитет.
- Избегание.
Поговорим о каждом из них.
Непонимание
Это банальная невозможность достоверно воспринять информацию. Будь то иностранный язык, или множество слов с несколькими значениями, так же невнятная и неразборчивая речь тоже относится к этому типу барьеров.
Как это решить?
Нужно говорить максимально просто, разборчиво, а в глазах видеть то, что Вас понимают.
Авторитет
Это тот случай, когда человек разделяет свой круг общения, да и вообще людей на «авторитетных» и «неавторитетных». Что бы было понятнее, приведу пример: пожилые люди редко прислушиваются к советам «молодых», потому что считают себя мудрее.
Как преодолеть этот барьер?
Много влияющих факторов на благоприятный исход, это как и социальное положение, так и Ваш внешний вид, так же не стоит забывать о доброжелательности в общении и искренности.
Избегание
Смысл этого барьера заключается в исключении контакта с собеседником, а если такое невозможно, то человек максимально игнорирует воспринимаемую информацию (невнимателен, не слушает, использует любой предлог для прерывания диалога и т.д.).
Для этого нужно завладеть вниманием собеседника и грамотно удержать его, только тогда то, что вы хотели донести до человека будет усвоено.
На этом всё, рад если Вам эта информация пригодилась!